Widerrufsrecht
Stand: 1. November 2026
Rückgaben
Alle Artikel in unserem Shop werden auf Bestellung von unserem Produktionspartner gefertigt. Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt von Ihrem Wohnsitz und vom Grund der Rückgabe ab, siehe unten. Die Bedingungen in diesem Abschnitt gelten nur für Kulanzrückgaben und schränken das unten beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Soweit wir eine Kulanzrückgabe akzeptieren, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter shopify@ubunation.com. Sofern wir nichts anderes angeben oder das Gesetz nichts anderes vorschreibt, tragen Sie bei Rückgaben wegen Nichtgefallen die Kosten der Rücksendung.
Widerrufsbelehrung (Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (UBUNTU NATION AG, c/o Interconsulting Group AG, Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Schweiz, E-Mail: shopify@ubunation.com, Telefon: +49 176 99240117) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: UBUNTU NATION AG, c/o Interconsulting Group AG, Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Schweiz, shopify@ubunation.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ______
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
Name des/der Verbraucher(s): ______
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: ______
(*) Unzutreffendes streichen.
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter shopify@ubunation.com. Unsere Produkte werden von einem Partner an mehreren Standorten gefertigt. Wir nennen Ihnen die für Sie nächstgelegene Rücksendeadresse, in der Regel die auf Ihrem Paket als Absender angegebene Produktionsstätte. Das spart Ihnen Versandkosten und Zollformalitäten. Sie können die Waren auf Wunsch auch an unsere Adresse in Zug, Schweiz, zurücksenden.
Kunden in der Schweiz und in allen anderen Ländern
Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, nehmen wir keine Rückgaben oder Umtausch wegen Nichtgefallen, falscher Größe oder falscher Farbe an. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt, ebenso zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bedruckt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, schreiben Sie uns an shopify@ubunation.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Bitte melden Sie das Problem so bald wie möglich, idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, damit wir es bei unserem Produktionspartner geltend machen können; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden.
Umtausch
Da jeder Artikel auf Bestellung gefertigt wird, bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, können Sie widerrufen und neu bestellen.
Erstattungen
Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt gegebenenfalls zusätzliche Zeit. Haben Sie mit einem Gutschein bezahlt, wird der Gutschein neu ausgestellt statt in bar erstattet.
Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht ein.
Kontakt
Für Stornierungen, Widerrufe, Rücksendungen oder beschädigte Artikel erreichen Sie uns unter shopify@ubunation.com oder über die Angaben in unseren Kontaktinformationen.